Si vous avez reçu un e-mail ou un SMS de refus, veuillez vous référer au(x) motif(s) de refus présents dans l'email (ex : facture incorrecte ou incomplète, photo de l'étiquette illisible, etc...). Pas de panique ! Vous avez toujours la possibilité de corriger votre dossier en utilisant le lien disponible dans l'e-mail de refus que vous avez reçu.
En cas de questions ou de difficultés, contactez notre service client dédié aux ODRs STIHL :